
质量管理体系的四大过程是:
1. 资源管理过程 :涉及人、财、物、信息等资源的有效管理和分配。
2. 管理职责过程 :包括确定组织的方针目标、组织结构、内部沟通、职责权限以及内部评审。
3. 产品实现过程 :涵盖从策划到销售、市场、设计和开发、采购、生产,直至检验与监测职能的实现。
4. 测量、分析和改进 :这一过程涉及对企业关注的管理要点进行数据监视和分析,以得出分析报告,指明改进方向,并实现改进。
这些过程相互关联,共同支持组织的持续改进和质量管理
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